Wat is CRM ? | Welke CRM software kiezen ? | Sage ACT! | Sage CRM | Sage SalesLogix | Sage
3 Sage oplossingen
Sage ACT!
     (Klikken om weer te geven)
Sage CRM
     (Klikken om weer te geven)
Sage SalesLogix
     (Klikken om weer te geven)
Gratis Lunch & Web Demo's
Waar en hoe te kopen ?
 

Ontdek het nu met de CRM-test van 10 vragen!

Het beheer van uw contacten...

1. Is uw klanteninformatie makkelijk bereikbaar en kan deze makkelijk gedeeld worden door alle medewerkers van uw onderneming ?

 Ja Nee

2. Houdt u een exact spoor bij van alle info-uitwisselingen met uw klanten ?
Telefoon : Ja Nee
Post : Ja Nee
Email : Ja Nee
Afspraken : Ja Nee

3. Onder welke vorm houdt u uw klanteninformatie bij ?
 Op papier
In verschillende elektronische databanken (Excel, Access, Outlook, …)
In 1 gemeenschappelijke en centrale elektronische databank
Uw commerciële efficiëntie...
4. Welke criteria gebruikt u om uw commerciële krachten te evalueren ?
Gerealiseerde omzet : Ja Nee
Gerealiseerde winst : Ja Nee
Aantal gevoerde oproepen : Ja Nee
Aantal plaatsgevonden afspraken : Ja Nee
5. Beschikt u over een overzicht van de staat van uw lopende verkoopmogelijkheden ?
Ja, in real time
Ja, elke week
Ja, 1 maal per maand
Ik weet het niet

6. Beschikt u over alle klanteninformatie tijdens uw verplaatsingen (offertes, historieken, …) ?

 Ja Nee
Uw marketing acties...
7. Heeft u voor elke afgelopen campagne een zicht op...
Het aantal gegenereerde contacten : Ja Nee
Het aantal verkoopmogelijkheden : Ja Nee
De geschatte kosten : Ja Nee
Het gefactureerd omzetcijfer : Ja Nee

8. Hanteert u bepaalde processen binnen uw onderneming om prospectie-acties te behandelen (email, telefonisch herlanceren, post, …) ?

 Ja Nee
De kwaliteit van uw diensten...

9. Kan u, op basis van een gedetailleerde lijst, een overzicht geven van uw tevreden en ontevreden klanten ?

 Ja Nee

10. Beschikt u, via 1 eenvoudige muisklik, over een overzicht van de vragen van uw klanten (technische problemen, aankoop additionele producten en diensten, …) ?

 Ja Nee
Bedrijf *
Naam *
E-mail *
Telefoon *
 

* Verplichte informatie

- Sage 2009 - Alle rechten voorbehouden - Legal - Webmaster -