Qu'est-ce que le CRM ? | Quel logiciel choisir ? | Sage ACT! | Sage CRM | Sage SalesLogix | Sage
3 solutions Sage
Sage ACT!
     (cliquez pour afficher)
Sage CRM
     (cliquez pour afficher)
Sage SalesLogix
     (cliquez pour afficher)
Assistez à nos Lunch-Démos
Où et comment acheter ?
 

Découvrez-le avec le test des 10 questions !

Votre gestion des contacts...

1. Vos informations clients sont-elles facilement accessibles et partagées au sein de l'entreprise ?

 Oui Non

2. Gardez-vous une trace précise de tous les échanges réalisés avec vos clients ?
Téléphone : Oui Non
Courrier : Oui Non
Email : Oui Non
Rendez-vous : Oui Non

3. Sous quelle forme sont stockées vos informations clients ?
 Sur dossiers papiers
Sur plusieurs base informatisées différentes (fichiers Excel, Access, Outlook,...)
Sur une base informatisée centralisée regroupant tous les contacts
Votre efficacité commerciale...
4. Comment évaluez-vous les performances de vos commerciaux ?
Chiffre d'affaire réalisé : Oui Non
Marge réalisée : Oui Non
Nombre d'appels effectués : Oui Non
Nombre de rendez-vous effectués : Oui Non
5. Disposez-vous d'un état de vos affaires commerciales en cours ?
Oui, en temps réel
Oui, chaque semaine
Oui, une fois par mois
Je ne sais pas

6. Disposez-vous de toutes les informations clients utiles lors de vos déplacement (devis, historique,...)?

 Oui Non
Vos actions marketing...
7. Pour chaque campagne réalisée, êtes-vous capable de mesurer ?
Le nombre de contacts générés : Oui Non
Le nombre d'opportunités de vente : Oui Non
Les coûts estimés : Oui Non
Le chiffre d'affaire effectué : Oui Non

8. Avez-vous mis en place, au sein de votre entreprise, des processus automatisés afin de développer les actions de prospection (Emailing, relance téléphonique, courrier,...)?

 Oui Non
Votre qualité de service...

9. Pouvez-vous évaluer, selon un listing bien détaillé, vos clients satisfaits ou même mécontents ?

 Oui Non

10. Pouvez-vous, d'un simple clic, accéder aux demandes de chacun de vos clients (problèmes techniques, achats d'options supplémentaires,...)?

 Oui Non
Société *
Nom *
E-mail *
Téléphone *
 

* Information obligatoire

Sage 2011 - Tous droits réservés - Notice légale - Webmaster -