Sage CRM 6.2 apporte de nombreuses améliorations au niveau fonctionnel, dont voici les 6 évolutions majeures

Kit de Personnalisation

Personnalisez l'interface graphique aux couleurs de l'entreprise. L'adhésion des utilisateurs est un élément essentiel pour la réussite d'une solution de CRM. C'est pourquoi Sage CRM 6.2 propose un "Kit de Personnalisation" qui va vous permettre de personnaliser l'apparence de Sage CRM en créant vos propres thèmes ou en modifiant les thèmes existants.

Sage CRM 6.2 comprend 3 thèmes différents livrés en standard (bleu, gris et vert), que vous pourrez bien entendu modifier (couleurs, logo, feuille de style CSS…).

Des organigrammes graphiques évolués

L'amélioration de la gestion des relations inter-entités permet de définir et visualiser les liens entre les contacts, sociétés.

Il est désormais possible de visualiser de manière simple les différentes relations entre différentes entités de Sage CRM (sociétés, personnes…), via définition de relations multiples entre différentes entités. Il est également possible de paramétrer des types de relations entre les différentes entités.

Par exemple un commercial obtient un graphique des relations entre une société mère et ses filiales, entre plusieurs actionnaires...

De nouvelles fonctionnalités e-mailings pour un meilleur rendu graphique

Le gestionnaire d'email a été enrichi pour permettre la réalisation d'emails plus élégants pour des opérations d'e-mailings ou tout simplement pour donner un meilleur rendu aux emails : gestion des puces et numéros, des tableaux, la mise en forme des textes…
Une fonction de prévisualisation permet également de vérifier que sa mise en forme correspond bien au résultat final.
Le nouveau gestionnaire d'emails comprend également un correcteur d'orthographe multi-langues (français, anglais…).

La compatibilité avec Windows 2008 Server et IIS 7.0

Sage CRM est compatible avec les dernières technologies du marché telles que Windows Server 2008 et ISS 7.0.

Lien entre les adresses

Sage CRM 6.2 présente de nouvelles fonctionnalités puissantes pour la maintenance d'adresses, ce qui facilite la gestion des détails d'adresse et des mises à jour des contacts tant nouveaux qu'existants. Les détails d'adresse peuvent être conçus comme uniques et particuliers à une entité spécifique, ou reliés à des entités multiples.

L'onglet Adresses sur la fiche société cache les détails de toutes les adresses qui sont reliées à cette organisation particulière. Les adresses supplémentaires des filiales / des nouveaux emplacements peuvent aussi être capturés ici et peuvent être reliés aux contacts pertinents pour cette organisation.

Autres Améliorations

• Optimisation des échanges avec MS Outlook : optimisation de la gestion des rendez-vous récurrents et des conflits de calendrier lors des mises à jour de ceux-ci…
• Amélioration de la gestion du CRM sur PDA : identification des champs obligatoires, simplification pour la sélection de dates….
• Intégration d'enquête de satisfaction pour prendre en compte les remontées des clients et leurs suggestions.
• Nouvelles fonctions disponibles dans l'API .net.
• Amélioration du gestionnaire de composants avec un journal sur les composants installés et la gestion des utilisateurs et dates de mise en place, afin de déployer plus facilement les composants de Sage CRM (ex: d'un environnement de test à un environnement de produit, ou d'un client à un autre).
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